ファミリーマートでは、お客さまに「気軽にこころの豊かさ」を提供するため、自ら「感じ・気づき・行動する」人財を支援する教育プログラムを設けています。
入社前の懇親会・オリエンテーションをはじめ、入社時から成長に応じて階層別・職種別に様々な研修があり、各研修ではそれぞれの社員に自ら目標を定めさせることで自発的な思考・行動を喚起します。
また自己啓発を支援するための通信教育講座の開設など、専門的な知識を習得する環境もあります。
入社の1～2日前から1週間程度、入社日をまたいで実施します。入社にあたり必要な会社の知識やビジネスマナーを全員で学びます。
入社と同時にスタートする研修です。「店舗実習社員」「店長」「スーパーバイザートレーニー」という3つのステップがあり、店舗でのOJT（実践をしながら知識や業務内容を学ぶ訓練手法）とoff-JTの集合研修を通じてファミリーマート社員に必要な知識を学び、業務を体得します。
社員の段階に応じて実施される研修です。入社3年目に実施される研修や、昇格時に実施される研修のほか、管理職向け研修などがあります。
スーパーバイザー・店舗開発・商品の担当に配属された社員に実施される研修です。実務を学びます。
研修や日常業務におけるOJTだけでは習得が不十分な知識や教養を身につける為に通信教育やeラーニングで学びます。
